引っ越してeLogiとFedExの住所変更をしたので、そのときのメモです。
ちなみにeLogiを通してしかFexExは使ってません。
でもやっぱりeLogiとFedExの住所は合わせておいた方が良いみたいです。
（eLogiの中の人がいってた）
自分のためのメモでもあります（汗）
ゴトー
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もくじ
eLogiの住所変更をする
まずは簡単に変更できる発送元の住所変更から。
eLogiの左側のメニュー『発送元情報』から住所を変更すればOK。
これは簡単だったので特に気をつける点はありません。
ひと手間掛かるのが『ユーザー基本情報』の住所地の方。
こちらは入力/編集できないようになってます。
ですのでカスタマーサービスに問い合わせたところ、どうやらメールで申請すれば良いみたい。
いやぁ〜eLogiさんのメール対応、いつも早くて丁寧で感動です！
土日も連絡かえってくるし。
どこかの会社も、もーちょっと見習って欲しいですね（汗）
というわけで半日ぐらいで無事、eLogiに登録してる住所を変更することができました。
FedExの住所を変更をする
落とし穴があったのはこっちです。
僕は基本的にeLogi通してしかFexEx使わないので、FedExの画面はあまり慣れてません。
にしても、も〜ちょっとバグ減らして、反応速度あげて欲しいですね。
FedExでマイプロフィールの担当者情報の編集が反映されねぇ
マイアカウント > マイプロフィール画面を表示すると、担当者情報が表示されます。
ここで編集することができます。
だがしかし！
ここで編集して「更新内容が保存されました。」と表示されても、その住所は反映されてないんです。
もう一度この画面にアクセスすると編集前の住所に戻ってる・・・！
な・・何を言っているのか わからねーと思うが
おれも 何をされたのか わからなかった
ゴトー
FedExに住所変更をお問い合わせした
FedExのイカしたチャットサービスから、担当者の住所変更を問い合わせると・・・
電話サポートを受けなさいとのこと。
ですのでフリーダイヤルに電話すると、日本語がやや流暢な方が出てくれました。
嫌な予感ｗ
説明したところ、すっごく丁寧に親切に対応してくれたんですが、うーん解決しない。
たぶんこちらの意図がシッカリ伝わってない。
これは「セラーポータル」の対応品質にとてもよく似ている。
FedExで出荷元の住所変更
諦めた僕は、サイト内をくまなくチェックすることにしました。
とりあえず「マイプロフィール > アカウントの管理」から表示した『出荷元情報』を編集する。
こちらは無事に動いてくれた！
なぜか電話番号のところに国番号を選ぶボックスがないけど、とにかく更新できたので嬉しい。
ただこの状態で出荷管理から操作すると、なぜか出荷元が前の住所だ・・・
FedExで会社と担当者情報の住所変更が完了した
「マイプロフィール > アカウントの管理 > 会社の情報」から会社の設定を開く。
個人で登録したはずなのに会社情報？・・・はさておき。
このページにある会社情報と担当者情報を新住所に変更しました。
すると無事に更新されて、住所が変更されたみたい！
ページをもう一度開くと元に戻ってたりとかしません。
アカウント > マイプロフィールの担当者情報もこれで更新されてました。
まとめ：FedExの管理画面は難しい
新ツールへの移行の影響もあるらしいけど？
FedEx.comの操作っていろいろな意味でムズカシイよね。
住所を変更するときは、本当はカスタマーサービスへの問い合わせが必要らしいです。
が、このような次第になり、結局自分で変えました。
とりあえずこれで問題なくeLogi使えてるからイイよね？
ホントは問い合わせたが方がいいと思いますよ。。けど。
あ〜時間がぁ〜。
ゴトー